静岡県静岡市清水区江尻東にある、ビジネス・観光・合宿やグループ利用に最適なホテルです。
私たちは、精一杯のおもてなしの心でお客様をお迎えします。

A.申し訳御座いません。2024年7月末をもちまして、大浴場及びサウナの営業は終了しております。

　当ホテルは全室バス・ウォシュレット付となっております。

　当ホテルより車で15分程のところに「あおい温泉　草薙の湯」が御座いますのでフロントでご質問いただければ

　ご案内させていただきます。

Q.セミダブルってどんなお部屋ですか？
A.120cm幅のベッドが1台あるお部屋に枕を２つ、その他アメニティーを2名様分ご用意させていただくかたちとなっております。

Q.セミダブルやダブルのお部屋に大人2名＋幼児1名というかたちで泊まれますか？
A.お泊りいただけません。
　床に寝袋を用意して敷くというかたちであってもお断りさせていただいております。
　大人1名+幼児1名の場合は、幼児は大人料金でお泊りいただけます。

　当ホテルには和室も御座いますのでそちらをご利用下さい。

Q.クレジットカードや電子マネー、コード決済などは利用できますか？
A.2食付でお泊りの団体様は現金払いをお願いしておりますが、その他素泊まりや朝食付き等の基本プランには、
　クレジットカードやペイペイ、IDやQUICKPayなどの電子マネー、楽天ペイやd払いなどのコード決済全般がお使いいただけます。

Q.チェックイン予定時刻に到着できない場合はどうすればいいですか？
A.チェックイン時間の前に必ずお電話にてご連絡をお願い致します。
　連絡無く予定時間を1時間過ぎた場合はキャンセルとさせていただく場合が御座いますのでご了承下さい。

Q.部屋はオートロックですか？
A.オートロックでは御座いませんので必ず施錠をお願い致します。

Q.お部屋でインターネットは利用できますか？また、貸し出し用のパソコンはありますか？
A.全室光インターネット接続ができる環境となっております。
　全室Wi-Fiも完備しております。
　LANケーブルはフロントにて無料で貸し出しを致しております。
　貸し出し用のパソコンは御座いませんのでお持ちいただきますようお願い致します。

Q.禁煙室に空きがなかったので喫煙室で予約したのですが、臭いはありますか？
A.気になる方には消臭スプレーをお貸し致します。

Q.連泊するときに昼間お部屋にいられますか？
A.昼間ご滞在いただけますが、清掃する場合には午前10時から正午までの間はお部屋を空けていただきますようお願い致します。
　清掃なしの場合は、アメニティーの交換のみとなります。

Q.タオルは余分に借りれますか？
A.お部屋にご用意してあるタオル以外は有料にて貸し出しを致しております。

Q.付近に食事できるところはありますか？
A.徒歩圏内にたくさん御座います。5分以内にアーケードやグルメ通りなど居酒屋を中心に飲食店が御座いますので詳しくはフロントまでお尋ね下さい。

Q.近くにコンビニはありますか？
A.最寄りのコンビニはセブンイレブンで徒歩3分程です。その他徒歩5分圏内にセブンイレブンやファミリーマートなどが御座います。

フロントに簡単なマップが御座いますのでもしよろしければチェックインの際などにご案内させていただきます。

Q.駐車場は先着順ですか？バスやトラックなどはとめれますか？
A.当ホテルの駐車場は先着順となっております。満車になってしまった場合は近隣にコインパーキングが何か所か御座いますのでチェックインの際にご案内をさせていただきます。

バスは団体様のみとなっております。バスやトラック、バイクなどは事前予約が必要です。必ず事前にお電話にてご予約下さい。